Hur står sig företaget i konkurrensen? Tips för att serva kunder och attrahera talanger

Hur står sig företaget i konkurrensen?Tips på hur du servar dina kunder och hur du fångar de bästa talangerna.

Inledning

”En bra ledare kan gå in i en viss situation och konstruera en vision för en bättre framtid, brainstormstrategier för att förverkliga den framtiden och genomföra en plan för att se den  förverkligas. Men de bästa ledarna tar det ett steg längre genom att förstå deras styrkor och svagheter och lära sig att öva den ledarstil som passar bäst för dem och deras lag, så att de kan utföra mer, tvinga större förändring och skapa ett arv som sträcker sig längre än sin livstid. De runt omkring dig lär dig att leda sig själva, skapa en positiv tillväxtcykel”. (Källa Tony Robbins)

Varför är det så svårt att förändra? Nu när tekniken finns, är det fortfarande bara 11% av Sveriges företag som har tekniken att erbjuda distansarbete. Var ligger ditt företag på skalan? Alla företag som vill vara konkurrenskraftiga måste följa utvecklingen och digitalisera.

 

 

Här är resurser ditt företag bör ha för att serva dina kunder bäst.

Nyckelpersoner som skapar och underhåller:

lager,

bra cashflow

supportavdelning

framgångshistorier

referenser

anställda

kunskaper

Bloggar

Tester

Böcker

Q&A

 

Här är vad företaget bör ha för att attrahera den bästa arbetskraften, dvs talangerna

 

Förutom en bra ledning

1.Ha en uppdaterad , användarvänlig ,snygg och lättläst hemsida med rätt och gällande information för både kunder och talanger

2.Se till att de som söker jobb, kan få en helhetsbild av ditt företag, era visioner och uppdrag.

3.Gör er värdegrund tydlig så alla förstår företagskulturen

  1. Etablera en bra kompetensutvecklingsplan för anställda

5.Skaffa digitala verktyg, automatisera de mest transaktionsintensiva processerna, exempelvis tidrapportering, arbetspassbyte mellan kollegor,kvittohanteringar,ledighetsansökningar,frånvarohantering.

  1. Installera teknik för digitala möten och distansarbete

Distansledarskap attraherar talanger.

Ledarskapet försvinner inte för att du anställer digitala nomader. Din bokförare i Kiruna, och din assistent i Köping utför precis samma eminenta arbete som de skulle göra om ni möttes fysiskt och satt på samma kontor. Det finns fantastiska bokföringsprogram där din bokförare är uppkopplad mot och sköter din administration på ett mycket korrekt och effektivt sätt. I digitala möten avhandlar du det som är på agendan för dagen.

Ett distansledarskap- tillåter medarbetare att jobba från där de befinner sig. Distansledarskapet kräver organisation, ordning och reda. De undersökningar som gjords inom distansledarskap säger att högsta betyg tilldelats den ledare som kontaktade distansmedarbetarna varje dag, intresserade sig för deras arbete och visade uppskattning.

Det är lika bra att vi ledare visar att vi hänger med och accepterar digitala nomader. Digitala nomader är de talanger som jobbar mot Sverige men inte nödvändigtvis befinner sig där. De jobbar helt digitalt med tex kundsupport,deltar i möten, driver sina projekt men på distans. Med dagens digitala mötesfunktioner behövs sällan fysiska möten.

 

De funktioner som inte behöver en fast arbetsplats kan vara:

IT utvecklingsavdelning

Sälj- och marknadsföringsavdelning-kan outsourcas till digitala nomader

Bokföringsavdelning,ekonomiavdelning- kan outsourcas till digitala nomader

Ledningsgruppen- kan i vissa företag arbeta  från var som helst och vara digitala nomader och ha möten digitalt.

Allt du kan lägga ut till digitala nomader- gör det!

Anpassa arbetsplatser till individernas behov- dela in i zoner, aktivitetsbasera

Produktion och lager behöver en fast plats, men alla som jobbar med det behöver nödvändigtvis inte vara fysiskt närvarande.

Allt som säljs på nätet kan administreras, utvecklas och skötas av digitala nomader.

 

Så här gör du för att hitta talangerna. De finns i hela landet.

-förutom arbetsuppgifterna erbjud all flexibilitet du kan tänka dig även när du ska intervjua och behandla ansökningshandlingar

-skaffa den bästa tekniken .

– gör det möjligt för de som vill ha en flexibel arbetsplats att få en . Genom co-working arbetsplatser kan de flexibelt gå och sätta sig vid ett bord. IT utvecklare kan möjligtvis vara de som främst vill ha.

-gör det möjligt för digitala uppföljningsmöten

-gör ditt företag jämställt genom att erbjuda distansarbete. För kvinnor är detta fantastiskt att kunna arbeta hemifrån till exempel.

-gör det möjligt för människor som vill att slippa ta tid till att pendla.

– Led på distans och håll stressen

-gör det möjligt att fysiskt mötas en gång per månad eller kvartal .

-skaffa system där alla kan rapportera in

-använd video! Att se och höra varandra då vi möts är avgörande för ett bra distansledarskap

Om du fortfarande har telefonmöte utan video så har du tagit 2 steg tillbaka!

 

 

 

Leave a comment

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *